Apple ha lanciato un nuovo programma di riparazione rivolto agli utenti di iPhone 7 che stanno vivendo un problema “Nessun servizio”. Apple afferma che i modelli interessati venduti da settembre 2016 saranno riparati gratuitamente.

La società spiega che l’errore No Service riguarda solo un “piccolo numero” di portatili, ed è causato da un componente guasto sulla scheda logica principale. Quindi quali sono i telefoni coperti e come procedi per la riparazione gratuita?

Apple afferma che i problemi dell’iPhone 7s sono stati venduti in Cina, Hong Kong, Giappone, Macao e Stati Uniti tra settembre 2016 e febbraio 2018. I numeri di modello specifici sono A1660, A1780 e A1779 e chiunque il cui telefono visualizza “Nessun servizio” il messaggio anche quando il segnale è disponibile viene detto di contattare il più vicino fornitore di servizi autorizzato Apple, Apple Store o il supporto tecnico Apple. Apple sottolinea che i proprietari di iPhone 7 non devono contattare il proprio gestore di telefonia mobile.

In una dichiarazione rilasciata sul suo sito web di supporto , la società dice:

Apple ha stabilito che una piccola percentuale di dispositivi iPhone 7 potrebbe mostrare “Nessun servizio” nella barra di stato (anche se la copertura cellulare è disponibile), a causa di un componente che non è riuscito sulla scheda logica principale.

Queste unità interessate sono state prodotte tra settembre 2016 e febbraio 2018 e vendute in Cina, a Hong Kong, in Giappone, a Macao e negli Stati Uniti. Vedi sotto per i numeri di modello di iPhone 7 trattati in questo programma.

Se il tuo dispositivo presenta il sintomo sopra descritto, Apple riparerà il tuo dispositivo, gratuitamente. Il tuo iPhone sarà esaminato prima di qualsiasi servizio per verificare che sia idoneo per questo programma. Questo programma si applica solo a iPhone 7.

Apple contatterà i clienti via e-mail che potrebbero aver pagato una riparazione correlata a questo problema per organizzare il rimborso. Se ritieni di aver pagato una riparazione correlata a questo problema e di non aver ricevuto un’email da Apple entro la  fine di marzo 2018 ,  contatta Apple .

Eventuali problemi esistenti, come schermi screpolati o altri danni, devono essere risolti (e pagati) prima che venga risolto il problema di Nessun servizio. Apple sottolinea che il programma non estende la copertura della garanzia standard di iPhone 7.

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