Amazon ha contattato i suoi clienti sulle batterie esterne AmazonBasics che potrebbero essere pericolose. 266.000 prodotti. Il sito di e-commerce avvisa i consumatori di smettere di usare il prodotto per motivi di sicurezza.

 Siamo stati informati di un potenziale rischio che riguarda questo articolo. In effetti, questo articolo può potenzialmente surriscaldarsi e rappresentare un pericolo di incendio . Di conseguenza, ti consigliamo di interrompere immediatamente l’uso di questo articolo

, legge la posta informativa.

Possono quindi richiedere un rimborso del prodotto sotto forma di un buono regalo, che riceveranno entro dieci giorni lavorativi. Amazon non chiede alcuna prova che tu abbia ancora la batteria esterna in tuo possesso.

Per quanto riguarda la procedura, è semplice e veloce. Devi solo selezionare il modello della batteria esterna nell’elenco delle proposte. Per conoscere il riferimento del prodotto, è sufficiente controllare la batteria stessa, la sua scatola, o poi nella cronologia degli ordini Amazon. A priori, la data di acquisto non ha alcuna influenza: Amazon non specifica nulla al riguardo e potrebbe essere inviata una richiesta di rimborso per una batteria acquistata circa due anni e mezzo fa.

Alcune batterie esterne AmazonBasics sono talvolta incluse nell’acquisto di uno smartphone durante le offerte promozionali. Questo è stato, ad esempio, il caso del Black Friday 2015: un’offerta per acquistare un Honor 7 con una batteria AmazonBasics 3000 mAh gratuitamente. Sappi che anche in questo caso, è possibile effettuare il processo per ottenere un rimborso.

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