Come se la fiducia in Facebook non potesse cadere ulteriormente, è venuto alla luce che il social network cancellava i messaggi inviati da Mark Zuckerberg dalle caselle di posta di Messenger dei destinatari. Le eliminazioni si applicano solo ai messaggi di Zuckerberg, lasciando intatto l’altro lato della conversazione, una funzionalità non disponibile per l’utente medio di Messenger.

Facebook non ha operato in modo trasparente nella cancellazione dei messaggi, in quanto non ha fatto alcun annuncio né pubblicamente, né a coloro che sono coinvolti nelle conversazioni. Di fronte alla questione, Facebook ha affermato che le cancellazioni sono state effettuate a causa della “sicurezza aziendale”.

TechCrunch ha diffuso la notizia dei messaggi rimossi, rivelando che i messaggi inviati da Mark Zuckerberg e altri dirigenti di Facebook sono stati trattati in modo diverso dai messaggi di altre persone. Mentre è possibile eliminare i messaggi dalla tua casella di posta, una copia rimane nella posta in arrivo di altri destinatari, se lo fai. Questo non è stato il caso qui, con Facebook apparentemente utilizzando uno strumento speciale per selezionare i messaggi per l’eliminazione a livello di rete, lasciando solo un lato della conversazione rimanente.

In una dichiarazione rilasciata a TechCrunch in merito, Facebook ha dichiarato:

Dopo che le e-mail di Sony Pictures sono state violate nel 2014, abbiamo apportato una serie di modifiche per proteggere le comunicazioni dei nostri dirigenti. Questi includevano la limitazione del periodo di conservazione per i messaggi di Mark in Messenger. Lo abbiamo fatto nel pieno rispetto dei nostri obblighi legali di conservazione dei messaggi.

Questo ancora una volta vede Facebook commettere un errore di giudizio. La società potrebbe aver fatto ciò che ha fatto “nel pieno rispetto dei [suoi] obblighi legali”, ma questo non è sufficiente. Le continue richieste di trasparenza da parte di Facebook sono indicative del livello di sfiducia che le persone hanno nei confronti del social network e incidenti come questo non fanno nulla per aiutare la situazione.

Con la rivelazione in arrivo sui recenti scandali sulla privacy, i tempi non avrebbero potuto essere peggiori per Facebook, ma Mark Zuckerberg è – ancora una volta – rimasto in silenzio sulla questione.

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