Alcuni utenti segnalano che il loro account è stato bloccato perché hanno cercato di acquistare diversi giochi contemporaneamente. Secondo Epic Games , la protezione antifrode sarebbe responsabile di questo problema tecnico.

Account bloccato dopo cinque giochi acquistati

“Ci  dispiace, ma il tuo account è bloccato per effettuare acquisti. Si prega di contattare il servizio clienti  “, si legge un messaggio di errore ricevuto dallo streamer di Twitch Patrick Boivin, durante un tentativo di acquisto di un gioco durante le vendite. Dice che ha comprato cinque giochi , il che non è enorme considerando la quantità di sconto offerta da Epic Games Store. Ha aggiunto in un tweet separato che l’acquisto di cinque giochi da cinque a cinquanta dollari può rendere l’utente considerato fraudolento. 

Era il risultato delle nostre regole antifrode aggressive  “, ha detto a GameRevolution Nick Chester, responsabile delle pubbliche relazioni di Epic. ” Se i giocatori affrontano questo problema, devono contattare l’assistenza tecnica per consentirci di indagare  “. 

Fino a un prossimo aggiornamento di Epic Games, sarà meglio essere soddisfatti dell’acquisto di alcuni giochi e non di diversi allo stesso tempo. Per gli utenti interessati da questo problema, servizio clienti diretto , in attesa di risoluzione.

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