Microsoft sta cercando di risolvere un misterioso problema con i dispositivi Surface Pro 6 e Surface Book 2 che sta causando la limitazione della velocità della CPU a 400 MHz dolorosamente lenti.

Al momento non è chiaro quale sia la causa del problema, ma sembra essere correlato a un flag della CPU Intel – BD PROCHOT che riduce le velocità del processore nel tentativo di ridurre la temperatura.

Esistono numerosi reclami sul problema su Reddit e sui forum di supporto e alcuni sono stati in grado di fermare il rallentamento disabilitando il flag BD PROCHOT utilizzando l’ utilità ThrottleStop .

Oltre alla limitazione della CPU, alcuni utenti riscontrano problemi Wi-Fi, ma non sembra che i due problemi siano correlati.

In una dichiarazione rilasciata a TechRepublic , Microsoft afferma:

Siamo a conoscenza di alcuni clienti che riportano uno scenario con i loro Surface Book in cui le velocità della CPU vengono rallentate. Stiamo lavorando rapidamente per risolvere il problema tramite un aggiornamento del firmware.

Questo è ben lungi dall’essere il primo problema ad aver rovinato Surface Book 2 o altri dispositivi nella gamma Surface. Si sono verificati numerosi problemi con Surface Pro 4 e Surface Book di prima generazione e Microsoft ha recentemente interrotto il lancio dell’aggiornamento di Windows 10 maggio 2019 a Surface Book 2 a causa di problemi con la GPU Nvidia.

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